1. Wprowadzenie
Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług IPTV. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i reklamacji, która została stworzona z myślą o Twojej satysfakcji.
2. Zwroty pieniędzy
Ze względu na charakter cyfrowych usług IPTV, oferujemy zwroty wyłącznie w poniższych sytuacjach:
- Usługa nie działa zgodnie z opisem lub nie jest dostępna.
- Nie udało się uruchomić usługi z powodu problemów technicznych niezwiązanych z klientem.
- Klient zgłosi reklamację w ciągu 48 godzin od zakupu.
3. Procedura zgłoszenia zwrotu
Aby zgłosić wniosek o zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail lub przez WhatsApp (kliknij tutaj). Podaj następujące informacje:
- Imię i nazwisko.
- Numer zamówienia.
- Szczegóły problemu.
Nasza ekipa odpowie na Twoje zgłoszenie w ciągu 2-3 dni roboczych.
4. Zwroty częściowe
W przypadkach, gdy klient korzystał już z usługi przez pewien czas, może być naliczona proporcjonalna opłata za czas użytkowania.
5. Wyjątki od polityki zwrotów
Nie oferujemy zwrotów w następujących sytuacjach:
- Klient zmienił zdanie po zakupie.
- Problemy techniczne wynikające z urządzeń lub połączenia internetowego klienta.
- Klient nie korzystał z usługi i nie zgłosił reklamacji w ciągu 48 godzin od zakupu.
6. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
- E-mail: iptvpoland25@gmail.com
- WhatsApp: Whatsapp
Dziękujemy za wybranie naszej usługi IPTV!